Điều Khoản và Điều Kiện của Lucky Rush

Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với LuckyRush – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa LuckyRush và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền luckyrush.app cùng tất cả các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng LuckyRush sau ngày cập nhật có hiệu lực, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm – là các tài liệu bổ sung không thể tách rời.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của LuckyRush. Trong trường hợp có thắc mắc, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp trước khi quyết định đăng ký tài khoản.

Điều kiện đủ tiêu chuẩn sử dụng

Để được phép tạo và sử dụng tài khoản trên LuckyRush, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật.
• Không truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên LuckyRush hoặc các đối tác phần mềm cung cấp trò chơi.

LuckyRush có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp xác minh cho thấy người dùng không đáp ứng điều kiện, tài khoản sẽ bị khóa và số tiền thưởng (nếu có) sẽ bị hủy. Số dư tiền thật đã nạp có thể được hoàn lại sau khi LuckyRush hoàn tất quy trình xét duyệt theo quy định nội bộ.

Đăng ký tài khoản và Bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất trên LuckyRush. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. LuckyRush áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp khuôn mặt cùng giấy tờ tùy thân (selfie).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. LuckyRush không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn tiết lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình. Hãy bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Nạp tiền, Rút tiền và Giao dịch tài chính

4.1 Nạp tiền

LuckyRush chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật.

LuckyRush không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào của bên thứ ba không được liệt kê trong danh sách chính thức. Tiền nạp phải là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính người dùng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận hợp lệ. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó, trừ trường hợp có yêu cầu đặc biệt được LuckyRush chấp thuận.

LuckyRush có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong thời gian xem xét, số tiền yêu cầu rút sẽ được tạm giữ và không thể sử dụng để đặt cược.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

LuckyRush tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Người dùng không được sử dụng tài khoản LuckyRush cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.

Khuyến mãi, Thưởng và Vòng cược

LuckyRush thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và nhiều ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại LuckyRush:

• Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• LuckyRush có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm cá cược đối lập (bonus abuse), sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• LuckyRush có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành vi bị cấm và Xử lý vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng LuckyRush:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit). Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho LuckyRush.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác trong khu vực chat/bình luận.
• Sử dụng tài khoản LuckyRush để thực hiện giao dịch không liên quan đến hoạt động cá cược hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên LuckyRush hoặc cố tình lan truyền thông tin sai lệch về nền tảng.

Tùy mức độ vi phạm, LuckyRush có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư thưởng và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng liên quan.

Chơi game có trách nhiệm

LuckyRush cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua bạn đã thiết lập.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ khi bạn chơi quá lâu trong một phiên.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của LuckyRush ngay lập tức.

Giới hạn trách nhiệm và Quyền sở hữu trí tuệ

LuckyRush cung cấp nền tảng trên nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước...).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng LuckyRush bao gồm logo, giao diện, tên thương hiệu, hình ảnh, phần mềm và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của LuckyRush hoặc các đối tác được cấp phép. Bất kỳ hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại trái phép đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Thay đổi điều khoản và Liên hệ

LuckyRush có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ LuckyRush sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi hoàn tất xác minh).

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ LuckyRush qua các kênh chính thức được niêm yết trên trang web.